プライバシーポリシー

株式会社モノピック（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理・取扱うことで、透明性の高い安心・安全なサービスの提供に努め、皆様の信頼にお応えしてまいります。

当社は、お問い合わせフォーム、電話、メール、LINE、書面、サービスのお申し込み及びお見積りのご依頼等を通じて、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、写真その他サービスの提供に必要な情報を、適正かつ公正な方法により取得いたします。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ、ご相談及びご依頼への対応
• お見積りの作成及びサービス内容のご案内
• ご本人様確認及びご依頼内容の確認
• サービスの提供、作業の実施及び代金のご請求
• サービス提供に必要なご連絡及び日程調整
• アフターサポート及びサービス提供後の対応
• 当社サービスの改善、品質向上及びお問い合わせ内容の分析
• 法令に基づく対応及び当社の権利・財産の保護
• 上記の利用目的に付随する業務の実施

お見積りやご相談のために、お客様からメール、LINE、お問い合わせフォーム等を通じてご提供いただいた写真・画像及びそれらに含まれる情報についても、個人情報と同様に適切に管理し、ご依頼への対応、査定、お見積り及びサービス提供の目的に必要な範囲で利用いたします。

1. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
2. 個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
3. 個人情報を取扱う従業者に対して、必要かつ適切な教育及び監督を行います。
4. 回収・買取したお品物に含まれる書類、記録媒体、端末その他の情報から、お客様の個人情報が漏えいしないよう、適切な管理に努めます。
5. 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管した後、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法により安全に廃棄または消去いたします。

当社は、次の場合を除き、お客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を委託する場合

当社は、サービスの提供、商品の運搬、処分、供養、システム管理その他の業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。その際は、個人情報を適切に取扱う体制が整っている委託先を選定し、個人情報の取扱いに関する契約の締結等により、必要かつ適切な監督を行います。

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握及びサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。Cookieにより取得される情報には、通常、氏名、住所、電話番号等の特定の個人を直接識別する情報は含まれません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正しく利用できない場合があります。

当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。アクセス解析ツールは、Cookie等を利用して閲覧履歴、使用端末、ブラウザ、アクセス日時等の情報を収集する場合があります。

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご依頼があった場合は、ご本人様であることを確認したうえで、法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応いたします。

ただし、法令により当社が対応する義務を負わない場合、第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、ご要望にお応えできないことがあります。

当社は、法令の改正、サービス内容の変更及び個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上で分かりやすく告知いたします。

個人情報の取扱いに関するご相談、苦情、開示等のご依頼及びお問い合わせにつきましては、下記の窓口までご連絡ください。