はじめてご利用される方
| Q 見積りだけでも無料ですか？ |
| お電話でもご自宅へ訪問してのお見積りでも無料でいたします。 |
| Q 追加料金などは発生しませんか？ |
| 事前にお見積りした料金以外で別途費用が発生することはございません。 |
| Q HPに記載されてない物でも回収や買取はしてもらえますか？ |
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記載されているものはあくまで一部となります。 |
| Q 利用するにあたって必要な書類などはありますか？ |
| ご利用いただくにあたって、ご本人確認ができる身分証明証のご提示をお願いしております。 ・免許証、健康保険証（住所記載）、マイナンバーカード ・パスポート、住民票の写し、学生証（顔写真・生年月日記載） ・その他公的機関が発行する個人が特定できる証明証 |
| Q 信頼できる業者さんでしょうか？ |
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モノピックは大阪府公安委員会の許認可行者です。 |
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Q お支払い方法を教えてください。 |
| 現金払いのみとなります。 |
不用品の回収・買取
| Q 作業はすべてお任せしてもよろしいのでしょうか？ |
| 搬出作業は当社スタッフにすべてお任せください。 |
| Q 造り付け家具などの取り外しはしてもらえますか？ |
| 回収・買取前のお品はお客様の持ち物となります。トラブルがあった場合補償できかねますので |
| Q キャンセル料は発生しますか？ |
| 前日や当日のキャンセルであっても料金は一切発生いたしません。 |
| Q 壊れている物でも買取してもらえますか？ |
| 壊れていてもリサイクル・リユースできる物であれば少しでもお客様のご負担を少なくするため 買取させていただきます。 |
| Q 営業時間外の対応は可能でしょうか？ |
| お客様のご都合にできる限り合わさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。 |
お仏壇処分
| Q 宗派がわかりません。 |
| 専門知識を持ったスタッフがお仏壇や位牌から、お客様の宗派をご案内させていただきます。 |
| Q 仏壇って処分しても大丈夫なんでしょうか？ |
| お寺様に供養してもらい適切な処分をいたしますのでご安心ください。 |
